Regulamin serwisu internetowego www.narty-wlochy.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem serwisu internetowego pod adresem https://www.narty-wlochy.pl/ (dalej jako „Serwis”) oraz jego administratorem i operatorem jest Ski Planet Kalemba spółka komandytowa z siedzibą w Wilkanowie (66-008) przy ul. Strumykowej 5D (e-mail: info@ski-planet.pl, tel. 71 725 40 68), wpisana do KRS pod numerem 0001005081, NIP 9730867615, wpisana do Rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych pod numerem 07/2006 (dalej jako „Ski Planet”).
2. Niniejszy regulamin serwisu internetowego www.narty-wlochy.pl (dalej jako „Regulamin”) określa prawa i obowiązki związane z korzystaniem z Serwisu.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga przez każdą osobę korzystającą z Serwisu (dalej jako „Użytkownik”), bez względu na to czy działa we własnym imieniu czy w imieniu i na rzecz osób trzecich, zapoznania się z Regulaminem oraz przestrzegania treści Regulaminu.
4. „Bezpieczna Rezerwacja” – obiekty dostępne w zakładce „Nasza oferta”, które podlegają wstępnej rezerwacji, nie wiążącej się z żadnymi kosztami po stronie Klienta. Złożenie takiej rezerwacji jest jedynie sygnałem zainteresowania i inicjuje kontakt ze Ski Planet w celu przeprowadzenia właściwego procesu rezerwacyjnego.
5.  „Nasza oferta” – zakładka prezentuje Użytkownikowi skorzystanie z obiektów, których rezerwacja odbywa się w ramach „Wstępnej rezerwacji” / „Bezpiecznej Rezerwacji”, w ramach której Ski Planet skontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzgodnienia szczegółów rezerwacji, zgodnie z postanowieniami określonymi w pkt IV.8 Regulaminu.
6.  „Dostępne online” – zakładka udostępniająca bazę obiektów, w której Użytkownik może zawrzeć umowę oraz dokonać płatności bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej.
7.  „Ski-Booking” – oferty zamieszczone pod zakładką „Dostępne online”
8. Serwis umożliwia jego Użytkownikom:
   – zapoznanie się, w szczególności przy użyciu specjalistycznej wyszukiwarki, z rodzajami proponowanych do sprzedaży miejsc noclegowych w hotelach i apartamentach oraz rodzajami organizowanych przez Ski Planet imprez turystycznych,
   – pod zakładką „Nasza oferta” dokonanie wstępnej rezerwacji miejsc w imprezie turystycznej, która to rezerwacja nie jest równoznaczna z zawarciem umowy ze Ski Planet lub zgłoszenie pytania o przedstawienie propozycji dotyczącej sprzedaży miejsc noclegowych bądź organizowanych przez Ski Planet imprez turystycznych za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   – pod zakładką „Dostępne online” dokonanie rezerwacji i zawarcie umowy na miejsca noclegowe,
   – zapoznanie się i skorzystanie z serwisu internetowego prowadzonego przez SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie (01-204) przy ul. Siedmiogrodzkiej 9, na rzecz której Ski Planet świadczy usługi agencyjne (który to serwis umożliwia zawarcie umowy ubezpieczenia turystycznego na warunkach określonych przez SIGNAL IDUNA TU S.A. w Regulaminie korzystania z serwisu e-shop oraz Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, które są udostępnione w Serwisie).
   – Korzystanie z Serwisu, w szczególności skorzystanie z wyszukiwarki nie wymaga podawania danych osobowych przez Użytkownika. Podanie danych osobowych niezbędne jest dopiero na etapie dokonywania przez Użytkownika wstępnej rezerwacji, rezerwacji lub skorzystania z formularza kontaktowego.
9. W przypadku zawarcia umowy o Miejsca noclegowe Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, a to w oparciu o art. 38 ust. 1 pkt. 12 ustawy o prawach konsumenta. pkt. 12 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to również Użytkownika, będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Użytkownika charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
10. W przypadku zawarcia umowy o imprezę turystyczną Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, lecz w oparciu o ustawę o imprezach turystycznych oraz Kodeks cywilny.

II. INFORMACYJNY CHARAKTER SERWISU

Wszelkie informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności materiały i ceny dotyczące miejsc noclegowych lub imprez turystycznych, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Treść Serwisu ma wyłącznie charakter informacyjny i stanowi jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w sprawie sprzedaży miejsc noclegowych lub umowy o udział w imprezie turystycznej.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE W ZAKRESIE KORZYSTANIA Z SERWISU

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu: (i) urządzenie końcowe posiadające dostęp do sieci Internet, (ii) zainstalowana na urządzeniu końcowym przeglądarka internetowa, (iii) zainstalowany na urządzeniu końcowym program obsługujący pliki w formacie PDF, (iv) włączona obsługa Cookies i Java Script. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w zdaniu poprzedzającym, Ski Planet nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.

IV. ZAWARCIE UMOWY NA USŁUGI NOCLEGOWE LUB IMPREZY TURYSTYCZNE Z ZAKŁADKI „NASZA OFERTA”

1. Użytkownik w ramach Serwisu ma możliwość dokonania nieodpłatnie wstępnej rezerwacji miejsca noclegowego lub miejsca w imprezie turystycznej, która to rezerwacja nie jest równoznaczna z zawarciem umowy ze Ski Planet (wstępna rezerwacja nie daje Użytkownikowi gwarancji wyjazdu, nie obliguje Użytkownika do dokonania zapłaty na tym etapie oraz nie skutkuje związania Użytkownika jakąkolwiek ofertą). Cena miejsca noclegowego lub imprezy turystycznej prezentowana na podstronie Serwisu, na której jest dokonywana wstępna rezerwacja jest ceną orientacyjną (wstępną, niewiążącą Ski Planet).
2. W celu zawarcia Umowy, Użytkownik wybiera miejsce pobytu i termin wyjazdu oraz wskazuje ilość osób dorosłych, dzieci oraz wiek dzieci;
3. Kategorie wyszukiwania można rozszerzyć o kryteria:
   FREESKI – skipass w cenie
   Odległości obiektu noclegowego od szkoły narciarskiej
   Stacje narciarskie
   Wyżywienie
   Lokalizację
   Atuty obiektu
   Oferty specjalne
4. Na stronie dostępne jest sortowanie według popularności, ceny oraz odległości od wyciągu.
5. Obiekty noclegowe zostaną wyświetlone według zgodności z uprzednio wybranymi przez Użytkownika kryteriami, prezentując listę obiektów wraz ze wskazaniem dokładnej lokalizacji, terminu wyjazdu, pakietu wyżywienia lub jego braku, dodatkowych udogodnień obiektu oraz ceny.
6. Po kliknięciu w „sprawdź ofertę” Użytkownikowi zostają przedstawione szczegółowe informacje dotyczące obiektu oraz pobytu a także opinie innych osób, które korzystały z usług Ski Planet.
7. Po kliknięciu „Dalej” nastąpi przekierowanie do systemu wstępnej rezerwacji za pośrednictwem „Bezpiecznej Rezerwacji”, w którym należy wskazać imię, nazwisko, adres mailowy, numer telefonu oraz ewentualne uwagi dotyczące wyjazdu. Użytkownik przed dokonaniem wstępnej rezerwacji musi zaakceptować Regulamin. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia dokonanie wstępnej rezerwacji.
8. Po weryfikacji dostępności wybranego przez Użytkownika miejsca noclegowego lub miejsca w imprezie turystycznej, Ski Planet za pośrednictwem podanego adresu e-mail lub numeru telefonu, kontaktuje się z Użytkownikiem w celu rozpoczęcia procedury zmierzającej do zawarcia przez Użytkownika i Ski Planet umowy w sprawie sprzedaży miejsc noclegowych lub umowy o udział w imprezie turystycznej. W przypadku, gdy wybrane przez Użytkownika miejsce noclegowe lub miejsce w imprezie turystycznej okaże się niedostępne, Ski Planet przedstawi Użytkownikowi alternatywną propozycję miejsca noclegowego lub alternatywną imprezę turystyczną.

V. ZAWARCIE UMOWY NA USŁUGI NOCLEGOWE Z ZAKŁADKI „DOSTĘPNE ONLINE”

1. W celu zawarcia Umowy, Użytkownik wybiera miejsce pobytu, termin wyjazdu oraz wskazuje ilość osób dorosłych oraz dzieci, a także wiek dzieci.
2. Kategorie wyszukiwania można rozszerzyć o kryteria:
   Stacje narciarskie
   Wyżywienie
   Atuty obiektu
3. Na stronie dostępne jest sortowanie według popularności oraz ceny.
4. Obiekty noclegowe zostaną wyświetlone według zgodności z uprzednio wybranymi przez Użytkownika kryteriami, prezentując listę obiektów wraz ze wskazaniem dokładnej lokalizacji, terminu wyjazdu, pakietu wyżywienia lub jego braku, dodatkowych udogodnień obiektu oraz ceny.
5. Po kliknięciu w „sprawdź ofertę” Użytkownikowi zostają przedstawione szczegółowe informacje dotyczące obiektu oraz pobytu a także opinie innych osób, które korzystały z usług.
6. Po kliknięciu „Dalej” nastąpi przekierowanie do systemu rezerwacji, w którym należy wskazać dane każdego z uczestników:
   imię, nazwisko,
   adres mailowy,
   numer telefonu,
   datę urodzenia,  
   ewentualne uwagi dotyczące wyjazdu.
7. W przypadku chęci otrzymania faktury, Użytkownik zobowiązany jest do zaznaczenia odpowiedniego pola w formularzu rezerwacyjnym oraz wypełnienia danych potrzebnych do wystawienia faktury. Brak zaznaczenia pola oznacza rezygnację z otrzymania faktury.
8. Użytkownik przed dokonaniem rezerwacji musi zaakceptować wymienione na stronie zgody.  Brak akceptacji obowiązkowych zgód uniemożliwia dokonanie rezerwacji.  Z chwilą kliknięcia przycisku „Dalej” rezerwacja zostaje złożona.
9. Użytkownik klikając „Przejdź do płatności” zostanie przekierowany na stronę płatności online iMoje obsługiwanych przez ING Bank Śląski S.A.
10. Płatność za rezerwację musi zostać dokonana w ciągu 15 minut od przejścia do etapu płatności. Po upływie tego czasu, w przypadku braku dokonania płatności, rezerwacja zostaje anulowana, a dostępność oferty może ulec zmianie, w takim przypadku konieczne będzie ponowne wybranie oferty i wypełnienie wszystkich wymaganych danych.
11. Użytkownik otrzyma na adres mailowy informację z iMoje o nowej transakcji płatniczej wraz ze szczegółami płatności. W wiadomości znajduje się również link, aktywny przez 10 minut, umożliwiający dokończenie płatności lub sprawdzenie statusu płatności.
12. Użytkownik wybiera metodę płatności oraz oświadcza, że zapoznał się i akceptuje Regulamin iMoje oraz Informacje o danych osobowych iMoje. Brak wyboru płatności oraz akceptacji regulaminu skutkować będzie brakiem możliwości dokonania płatności.
13. Płatność dokonywana jest wyłącznie w walucie polskiej (PLN), nawet gdy cena podana jest w walucie obcej.
14. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje e-mail od Ski Planet o szczegółach rezerwacji. Załącznikiem do wiadomości e-mail są: umowa, link do regulaminu płatności iMoje, Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedającego, Ogólne Warunki Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże SIGNAL IDUNA POLSKA TU S.A., dokument zawierający informacje o produkcie ubezpieczeniowym Bezpieczne Podróże, Ogólne Warunki Ubezpieczenia Bezpieczne Rezerwacje SIGNAL IDUNA Polska TU S.A., dokument zawierający informacje o produkcie ubezpieczeniowym Bezpieczne Rezerwacje, informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
15. Od momentu dokonania płatności przez Użytkownika, Ski Planet na podstawie art. 395 Kodeksu cywilnego, przysługuje umowne prawo do odstąpienia od umowy w czasie 24 godzin, w przypadku braku dostępności obiektu opłaconego przez Użytkownika.

VI. PŁATNOŚCI

Użytkownik z tytułu zawieranej Umowy zobowiązany jest do dokonania płatności w sposób i w terminie określonym w przekazanej przez Ski Planet informacji oraz zgodnie z Regulaminem płatności iMoje udostępnionym przez operatora płatności.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Niniejszym informujemy, że administratorem danych osobowych jest Ski Planet Kalemba spółka komandytowa (zwana dalej „Administratorem”) z siedzibą w Wilkanowie przy ul. Strumykowej 5D (66-008 Świdnica). W kwestiach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z przedstawicielem Spółki pod następującym adresem e-mail: info@ski-planet.pl lub korespondencyjnie – na adres siedziby Spółki.
2. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu:
   – dokonanie wstępnej rezerwacji i rezerwacji w zakresie miejsc noclegowych oraz miejsc w imprezie turystycznej (w przypadku wstępnej rezerwacji, która to rezerwacja nie jest równoznaczna z zawarciem umowy ze Ski Planet – w takim wypadku   wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem formularza bezpiecznej rezerwacji). Administrator wymaga podania wyłącznie danych osobowych niezbędnych do realizacji ww. usługi, tj. imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu Użytkownika.
   – marketingu usług własnych Administratora (przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody wyrażonej na piśmie lub za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość). Administrator wymaga podania wyłącznie danych osobowych niezbędnych do przesłania ww. informacji handlowych, tj. imienia i nazwiska oraz adresu e-mail Użytkownika.
   – zgłoszenia przez Użytkownika zapytania o przedstawienie propozycji dotyczącej sprzedaży miejsc noclegowych bądź organizowanych przez Ski Planet imprez turystycznych (w takim wypadku wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem formularza kontaktowego). Administrator wymaga podania wyłącznie danych osobowych niezbędnych do realizacji ww. usługi, tj. imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, daty urodzenia oraz wieku Użytkownika.
   
   Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. „a” rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.Urz.UE.L Nr 119; zwane dalej „RODO”).
3. Zbieranie oraz przetwarzanie danych osobowych odbywa się więc zgodnie z treścią art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na mocy którego przetwarzanie danych osobowych zgodne z prawem ma    miejsce wtedy, gdy osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne – konsekwencją nie podania tych danych jest jednak brak możliwości realizacji jednej z ww. usług bądź brak możliwości otrzymywania informacji handlowej.
5. Państwa dane osobowe przechowywane będą przez czas: wykonywania obowiązków prawnych przez Administratora; w którym przepisy nakazują Administratorowi przechowywać dane; w którym może on ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń i wierzytelności przez Administratora.
6. W niektórych sytuacjach mamy prawo przekazywać dane osobowe udostępnione przez Użytkownika, jeśli będzie to konieczne do dochodzenia praw i obowiązków wynikających z realizacji ww. usług lub obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe będą przekazywane wyłącznie osobom upoważnionym przez Administratora, tj. jego pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych aby wykonywać swoje obowiązki, podmiotom przetwarzającym, którym Administrator zleci to zadanie, innym odbiorcom danych np. obiektom noclegowym, bankom, ubezpieczycielom, kancelariom prawnym lub instytucjom upoważnionym z mocy prawa do otrzymania przedmiotowych danych.
7. Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania dostępu do gromadzonych przez Administratora danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia ich przetwarzania oraz ich przenoszenia, o ile możliwość skorzystania z takiego uprawnienia wynika wprost z przepisów RODO.
8. Użytkownikowi przysługuje ponadto prawo do usunięcia danych osobowych zgromadzonych przez Administratora, o ile nie są one niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
9. Użytkownikowi przysługuje również uprawnienie do cofnięcia zgód na przetwarzanie danych osobowych, o których mowa powyżej – w dowolnym momencie jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit a RODO.
11. Na czynności Administratora związane z przetwarzaniem danych osobowych można wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Organ ten będzie właściwy do rozpatrzenia przedmiotowej skargi z tym, że prawo do jej wniesienia dotyczy wyłącznie zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych, nie dotyczy zaś kwestii związanych z zawarciem oraz realizacją umowy
12. Zgromadzone przez Administratora dane osobowe nie będą podstawą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym nie będą podlegały profilowaniu.
13. W niektórych przypadkach (zwłaszcza korzystania w realizacji usług Administratora przez pośredników mających siedziby poza granicami Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego), Administrator będzie przekazywał dane osobowe do państwa trzeciego. Dane będą przekazane wyłącznie do państw, w odniesieniu do których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodnie z ramami ochrony prywatności tych danych, względnie – Administrator może posługiwać się umowami zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, zapewniającymi danym osobowym taką samą ochronę w zakresie przetwarzania w niektórych krajach trzecich jak w Unii Europejskiej. Administrator nie będzie przekazywał danych osobowych do żadnej organizacji międzynarodowej.

VIII. REKLAMACJE

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu mogą być zgłaszane Ski Planet przez Użytkownika za pośrednictwem poczty e-mail na adres info@ski-planet.pl
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: oznaczenie Użytkownika (imię, i nazwisko) oraz opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
3. Ski Planet rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
4. Do postanowień niniejszej procedury stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące konsumentów także w odniesieniu do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).

IX. PRAWA AUTORSKIE

1. Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w Serwisie przysługują Administratorowi i uprawnionym podmiotom.
2. Użytkownicy Serwisu mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ski Planet dokłada wszelkich możliwych starań, aby informacje opublikowane w Serwisie (w szczególności materiały dotyczące miejsc noclegowych, rodzaju imprez turystycznych, zakresu świadczeń, ceny) wolne były od błędów i pomyłek, tym niemniej nie gwarantuje, iż błędy i pomyłki takie nie występują, w związku z czym wiążący charakter mają informacje wskazane w zawartej z Klientem (Użytkownikiem Serwisu) umowie w sprawie sprzedaży miejsc noclegowych oraz umowie o udział w imprezie turystycznej.
2. Ski Planet nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niej, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Serwisu oraz za przerwy w dostępności Serwisu z przyczyn leżących po stronie osób trzecich ani spowodowanych działaniami siły wyższej. Ski Planet nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas przeglądania Serwisu. Ski Planet przypomina o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, takich jak w szczególności możliwość przejęcia przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich transmisji.
3. Użytkownicy Serwisu zobowiązują się i przyjmują do wiadomości, że zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
4. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu rozpatrywane będą przez właściwy rzeczowo i miejscowo polski sąd powszechny.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okażą się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
6. Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Ski Planet poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej https://www.narty-wlochy.pl/. Zmieniony regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.